Die 1980 gegründete CBR Fashion Group gehört heute zu den großen Modeherstellern am deutschen Mainstream-Bekleidungsmarkt. Diese Erfolgsgeschichte konnten wir nur schreiben, weil es Menschen wie unsere mehr als 1.150 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gibt. Menschen, die sich leidenschaftlich für Mode begeistern. Mit unseren Marken Street One, CECIL sowie Street One MEN haben wir dabei stets unsere Kunden im Blick. Um sie glücklich zu machen, brauchen wir die besten Ideen – und die besten Mitarbeitenden.
Zur Verstärkung unseres Teams in Isernhagen bei Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im First Level IT Support.
DAS ERWARTET DICH
- 1st Level IT Support für Mitarbeiter und unsere externen Einzelhandelspartner
- Annahme, Qualifizierung und Weiterleitung von Störungen im Bereich der IT und des elektronischen Datenaustauschs
- Du bist erster Ansprechpartner für IT Anfragen und Schnittstelle zur internen IT Support Abteilung
- Lösung einfacher First-Level Aufgaben im Bereich des elektronischen Datenaustauschs, z. B.: Neuversand der Lieferscheine
- Lösung einfacher IT Störungen und Service Anfragen z.B.: Passwort zurücksetzen, Software Updates
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Affinität, z. B: Informationstechnischer Assistent (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung
- Freude am Telefonieren, sehr hohe Dienstleistungsorientierung und Empathie
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert, z. B: Helpline oder JIRA
- Sehr gute Englischkenntnisse, so dass Du auch unseren internationalen Mitarbeitern und externen Partner als Ansprechpartner in IT Fragen weiterhelfen kannst
- Sehr gute Windows und Microsoft Office Kenntnisse
- Genauigkeit und Sorgfalt zeichnen Deine Arbeitsweise aus
- Du bist ein echtes Kommunikationstalent und machst das Kundenanliegen zu Deinem
DARAUF KANNST DU DICH FREUEN
- Work-Life-Balance: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit an 2 Tagen die Woche mobil zu arbeiten
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen: Genieße 50% Rabatt auf unsere Produkte und profitiere von vielfältigen Vergünstigungen bei weiteren Partnern
- Mobilitätsunterstützung: Wir bieten dir kostenlose Parkplätze vor Ort und einen Zuschuss zum Deutschlandticket
- Wohlbefinden am Arbeitsplatz: Genieße eine Vielzahl kostenloser Getränke, eine Essenszulage für unser Catering in modern ausgestatteten Küchen und arbeite an ergonomischen Arbeitsplätzen
- Gestaltungsspielraum: Bei uns erwarten dich abwechslungsreiche und spannende Aufgaben und die Freiheit, deine eigenen Ideen einzubringen und umzusetzen
- Offene Unternehmenskultur: Erlebe spannende Welcome Days, kurze Entscheidungswege und flachen Hierarchien
- Eine Firma mit Leidenschaft: Wir sind stolz auf unsere Produkte und brennen für das, was wir tun. Sei Teil eines inspirierenden und motivierten Teams, das gemeinsam Herausforderungen meistert und Erfolge feiert. Freue dich auf großartige Events!
Wir freuen uns auf neue Teammitglieder, die unsere Erfolgsgeschichte mit- und fortschreiben wollen. Lass Dich vom Spirit der CBR Fashion Group begeistern - wir freuen uns auf Deine Bewerbung.